Якщо від одного слова «Електроніка» у Вас закипає кров, одна з мов (Polish, Ukrainian, Czech, Croatia/Serbia, Bulgarian, Estonian, Hungarian, Latvian, Lithuanian, Romanian, Slovenian or Slovakian)майже як рідна, а досконале вирішення технічних завдань робить Вас щасливим, МИ ЧЕКАЄМО САМЕ НА ВАС!
Один з найвідоміших міжнародних концернів, що працює в галузі електроніки, медичного обладнання, та світлотехніки пропонує Вам зайняти позицію в сфері надання інформаційно-технічних послуг для користувачів.
Основні обов’язки включають вирішення запитів клієнтів та рекомендації щодо користування технікою. Щоб досягти успіху на цій позиції, ви повинні бути прекрасним комунікатором, який здатний зберегти довіру наших клієнтів.
Обов’язки
• Своєчасно та результативно вирішувати складні технічні питання, поставлені клієнтами по телефону, email листуванні та в чатах.
• Визначення та аналіз технічної проблеми клієнта.
Забезпечення якісної інформативної підтримки.
• Бути в курсі всіх нових розробок у технічній галузі, мережах та побутовій електроніці.
• Збір та документація інформації в існуючу систему, щоб забезпечити високий рівень обслуговування.
Вимоги
• Володіння однією з описаних мов(Polish, Ukrainian, Czech, Croatia/Serbia, Bulgarian, Estonian, Hungarian, Latvian, Lithuanian, Romanian, Slovenian or Slovakian).
• Достатнє розуміння англійської мови для проходження навчання.
• Технічна грамотність.
• Знання мережевої архітектури було б плюсом.
• Добре розуміння середовища MS Office.
• Гарні комунікативні навички.
• Досвід роботи в (B2C) або Business-to-Business (B2B) буде плюсом.
Пропонуємо:
Дружню атмосферу та затишний офіс;
Офіційне працевлаштування з першого дня відповідно до КЗоТ;
Оплачувана відпустка: 28 днів;
Години роботи: понеділок-п'ятниця (9:00 — 18:00);
Зарплата + бонуси;
Єдиноразова матеріальна допомога у випадку релокації до Львова.
Тренінги та професійний розвиток;
Ласощі кожну п’ятницю та корпоративні заходи;
Досвід роботи з однією з провідних електронних компаній.
A brief description of the company
Webhelp is an International BPO company that has grown significantly with more than 250 partners being served by our global teams which cross more than 28 countries and more than 100 customer experience hubs. With a number of multinational companies as customers and services, the company is about to become a major European player in this business area. We have clients in tourism, technology, IT and finance.
Through evolution and acquisition, today Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO).
We continually seek to provoke delight, create amazement and go the extra mile for the people we work with. Our partners know that Webhelp will always work to achieve more and evolve in the right direction. With that in mind, our people continually strive for the WOW factor.
