INFOBUS — чеська IT-компанія, заснована в 2002 році, яка розробила систему по продажу квитків BusSystem. Система об'єднує понад 40 країн, 6 500 перевізників, і дозволяє вибудувати будь-який маршрут, використовуючи різні види транспортних засобів, відповідно до потреб клієнта. На даний момент шукаємо поповнення в команду — спеціаліста/спеціалістку по роботі з клієнтами письмові звернення. Робота може бути локальною, в офісі або ж на ремоуті віддалено. Нашими клієнтами є пасажири, які придбали або хочуть придбати квитки на нашому сайті, а завдання даної посади — допомагати клієнтам вирішувати питання/ситуації, які виникають у них в процесі підбору маршруту, купівлі квитка чи здійснення поїздки.
Ця робота для тебе, якщо ти:
Можеш похвалитись грамотною письмовою українською та російською мовами;
Володієш середнім рівнем англійської або польської мови;
Хочеш не просто виконувати роботу, а допомагати людям;
Можеш похвалитись стресостійкістю та уважністю до деталей;
Знання CRM-систем, досвід роботи на контакт-центрі, в сфері обслуговування чи туризмі буде перевагою;
Маєш ПК та ізольоване робоче місце (в разі відділеної роботи).
Про роботу:
Опрацьовувати вхідні письмові запити клієнтів;
Робота в системі залежно від запитів клієнтів;
Надавати всю необхідну інформацію клієнтам щодо тарифів, послуг та акцій компанії;
Давати зворотний зв’язок щодо клієнтських звернень та пропозицій;
Робота по змінах: денні зміни 5/2, 2 вихідні «плаваючі». Графік почергово складається із таких змін: 08:00—17:00, 11:00 — 20:00, 16:00—24:00.
Ми пропонуємо:
Достойну та своєчасну заробітну плату ставка+бонуси (з/п 6000−8000 грн);
Оплачуване навчання;
Можливість розвитку та кар'єрного росту;
Незабутні корпоративи, тренінги, тимбілдинги;
Веселий колектив та роботу у міжнародній команді професіоналів.
Зацікавила робота — надсилайрезюме на поштуПідготувати заявку та обов'язково отримаєш фітбек протягом 1−2 робочих днів.
Холдинг INFOBUS — це міжнародна компанія, заснована в 2002 році, яка розробила власну online-систему продажу квитків BUSSYSTEM, де об'єднує понад 40 країн, 37 000 міст, 47 000 рейсів, 6 5...
