Шукаєте можливість стати майстром комунікацій та допомогти людям у вирішенні складних питань? Ми чекаємо на вас у нашому дружньому колективі в серці Києва, де кожен день — це можливість зрости професійно та використати свою стресостійкість, щоб перетворювати виклики на задоволення клієнтів!
Ми шукаємо невтомних оптимістів, готових до роботи з не завжди задоволеними клієнтами, надаючи технічну підтримку першого рівня. Ваша здатність залишатися спокійним і професійним у стресових ситуаціях та ваша відданість наданню найкращого сервісу зробить вас ідеальним кандидатом для нашої команди.
Обов’язки:
Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів.
Надання інформації про послуги та продукти компанії.
Вирішення проблем та конфліктів клієнтів в професійний та ефективний спосіб.
Ведення документації щодо звернень клієнтів та їх вирішення.
Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.
Вимоги:
Відмінні навички спілкування та вміння працювати в команді.
Досвід роботи в колл-центрі або схожій області буде перевагою.
Знання французької та української мов на розмовному рівні для спілкування з міжнародними клієнтам. Знання англійської мови буде перевагою.
Умови:
Змінний графік роботи 3/2, включаючи вечірні з 13.00 до 21.00 та нічні зміни з 18.00 до 02.00 гнучкі зміни з можливістю вибору.
Конкурентоспроможна заробітна плата.
Оплачуване навчання та стажування для впевненого старту.
Комфортабельний офіс або можливість віддаленої роботи.
Соціальні пакети та корпоративні події для командного духу.
Якщо ви шукаєте не просто роботу, а місце, де цінують ваші вміння та відданість, надішліть своє резюме прямо зараз!
